Démultiplier votre portefeuille client grâce à l’Inbound Marketing
Vous êtes une entreprise /organisation et vous souhaitez démultiplier votre portefeuille client via des Leads qualifiés mais vous ne savez pas quoi faire ou quelle stratégie adopter ? SISTICCA met son expertise à votre service avec l’Inbound Marketing.
Originellement née aux Etats-Unies par Seth Godin, l’Inbound Marketing est une stratégie digitale visant à faire venir le client à soi plutôt que d’aller le chercher avec les techniques de marketing management traditionnelles (outbound marketing).
La mise en place d’une stratégie d’Inbound Marketing requière plusieurs outils en l’occurrence:
- la rédaction et la diffusion de contenu à la bonne personne et au bon moment (blogging, content marketing).
- Le référencement naturel (SEO) de son site internet
- L’optimisation de l’UX (User Experience)
- Le marketing automation
- Le social media marketing (les réseaux sociaux).
- Le Lead Nurturing (livres blancs, chatbots, pop-up, …)
- La landing page, le site internet, etc.
Comment donc mettre en place une stratégie d’Inbound Marketing efficace ?
LES 4 ETAPES D’UNE STRATEGIE D’INBOUND MARKETING
L’Inbound Marketing regroupe l’ensemble du processus de marketing-vente: du premier contact d’un inconnu avec votre marque jusqu’à faire de lui un ambassadeur de cette dernière.
ETAPE 1 : Transformez des inconnus en visiteurs
Dans cette première étape, il va falloir attirer des inconnus à vous, et les faire passer au statut de visiteurs via des outils digitaux comme:
- Le content marketing: pour produire du contenu de qualité.
- Le blogging: pour raconter votre marque sous un aspect moins commercial.
- Le SEO: l’utilisation des mots-clés pertinents pour une meilleure visibilité dans les moteurs de recherche.
- Les réseaux sociaux: pour atteindre de nouvelles cibles.
ETAPE 2 : Transformez des visiteurs en prospects
Dans cette deuxième étape, il s’agit de recueillir les informations de contact de vos visiteurs afin de pouvoir les recontacter par la suite. Les outils à utiliser :
- Les formulaires de contact
- Les CTAs (Calls-to-Action) placés au bon endroit et précisant clairement l’action à poser par le visiteur.
- Les Landing pages avec une offre personnalisée, contextualisée, claire et pertinente.
- L’UX (User Experience) pour faire vivre à l’internaute une expérience agréable.
ETAPE 3: Transformez les prospects en clients
Dans cette troisième étape, il s’agit d’engager vos prospects pour faire d’eux des clients. Ce qui nécessite plusieurs actions:
- D’abord, la définition des Personas Buyers avec précision.
- La segmentation afin d’adapter vos prises de paroles en adressant une offre unique à chaque cible (Millenials ou Digital Mums)
- L’automatisation marketing en créant des scénarios d’automatisation pour gagner du temps.
- L’E-CRM : l’e-mailing et le CRM.
ETAPE 4: Fidéliser les clients pour faire d’eux des ambassadeurs de votre marque
Dans cette quatrième étape, votre rôle est de trouver les moyens pour fidéliser vos clients. En effet, gagner les clients ne suffit pas, mais c’est leur fidélisation qui fait la différence. Vous pouvez ainsi utiliser:
- La newsletter : un meilleur moyen pour tenir informer vos clients des nouveautés.
- Les Médias sociaux: excellents moyens pour fidéliser et entretenir votre communauté en ligne.
- Les outils de gestion de relation client (CRM).
- L’UX : grâce aux cookies et historiques de navigation, il est possible de proposer une expérience unique à vos clients.
Vous l’aurez compris, l’Inbound Marketing est un processus continu qui vous permet de devenir votre propre média en attirant plus de clients à vous.
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