La rédaction d’une fiche produit consiste à détailler les caractéristiques du produit que vous vendiez sur votre site internet. Le but étant d’influencer la décision d’achat du consommateur. Pour ce faire, sachez que cette démarche fait appel à une présentation soignée. Ceci dit, bien qu’une fiche produit requière la prise en compte de plusieurs éléments, elle en vaut clairement la peine. C’est en effet cette petite représentation qui fera que le consommateur achète le produit ou pas.
Dans cet article, partez à la découverte des secrets pour réussir la rédaction d’une fiche produit.
1. Déterminer les attentes des clients avant de rédiger une fiche produit
Pour rédiger une fiche produit parfaite pour votre site e-commerce, il est crucial de vous mettre à la place, voire dans la peau de vos potentiels clients. L’idée étant de mieux discerner leurs attentes et leurs besoins. Pour cela, il vous faut connaître ce dont ils peuvent avoir envie, leurs besoins, leurs questions et leurs objections. Essayez par la même occasion d’identifier leurs préférences et leurs habitudes de consommations.
À titre d’information, la relation client/vendeur est animée aussi bien par l’émotion, la confiance que par la satisfaction. Ainsi, pour espérer convaincre vos clients, assurez-vous que votre fiche produit réponde à chacun de ces critères. Et ce, dans le maximum de transparence possible.
2. Mettre en place un visuel plus attrayant pour parfaire la fiche produit
Quand ils arrivent sur votre site e-commerce, les premières choses que vos clients verront sont les images et les couleurs. Entre autre, une fiche produit parfaite ne peut pas se passer d’illustration et de couleurs vives.
En effet, une fiche produit parfaite est loin d’être une simple liste d’arguments. Pour orienter la décision d’achat du client, la description du produit doit également être une page attrayante et informative.
Il se trouve notamment que les photos sont primordiales dans la valorisation d’un produit. Grâce à elles, vous pouvez espérer capter l’attention de vos visiteurs et les amener à acheter votre produit/service. Le visuel en question doit autant refléter le produit que l’identité visuelle de votre marque ou boutique en ligne.
3. Proposer un contenu complet et pertinent
Pour réussir la rédaction d’une fiche produit, l’idéal est de commencer par une petite histoire du produit. L’objectif est d’emmener votre visiteur dans un univers où il pourra se projeter dans le futur. En général, quelques mots peuvent suffire à capter l’attention de votre client potentiel.
Il sera ainsi plus réceptif aux détails que vous mettrez à sa disposition. Prenez également le temps de rédiger un contenu adapté, agréable à lire et unique à votre audience. Sans oublier de bien optimiser la fiche produit de votre site e-commerce pour le SEO. Il s’avère notamment que pour être lu, vous devez d’abord être vu par les internautes.
Ainsi, veillez à ce que les consommateurs soient véritablement attirés par votre contenu. Ils n’hésiteront pas à acheter votre produit !
4. Lister les arguments de vente dans la fiche produit
Une fois que vous avez l’attention du client, il est temps de le convaincre avec des éléments-clés. À noter que des informations complètes sur le produit peuvent impacter considérablement la prise de décision du consommateur.
Les renseignements qui suivent doivent alors figurés dans la fiche produit de votre site e-commerce. À savoir :
- Le descriptif complet du produit ;
- Les caractéristiques et performances techniques du produit ;
- Le champ d’utilisation et les limites du produit ;
- Les conseils d’utilisation du produit ;
- Les atouts du produit ;
- Ainsi que les éléments pouvant aider au choix du produit : un guide des tailles, une gamme de couleurs, un comparatif de produits, etc.
Aussi, prenez le temps de toujours présenter les avis client sur votre fiche produit. Plus de 80 % des consommateurs consultent les avis laissés par les autres consommateurs avant d’effectuer un achat en ligne.
